Termos de Serviço do CharlieTalk
Em vigor a partir de: [Insert Date]
Ao acessar ou usar o CharlieTalk (a "Plataforma"), você concorda com estes Termos de Serviço (os "Termos"), que formam um acordo vinculante com o CharlieTalk. Se você não concordar, não use a Plataforma. Nossa Política de Privacidade, Política para tutores, Política de Pagamento e Reembolso, Diretrizes da comunidade, Política de Cookies e Termos de IA são incorporados por referência.
1. Definições
Aluno: um Membro que agenda aulas.
Tutor: um Membro que oferece e ministra aulas ("Serviços de tutor").
Conteúdo do Membro: tudo o que um Membro publica ou envia à Plataforma.
2. Relação
O CharlieTalk é um marketplace que conecta Alunos e Tutores. Não fazemos parte dos acordos entre eles, e os Tutores são prestadores de serviços independentes, não funcionários nem agentes do CharlieTalk.
3. Alterações
Podemos atualizar a Plataforma, os preços ou estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes no preço de assinaturas são comunicadas com 30 dias de antecedência. Continuar usando a Plataforma depois de uma alteração significa que você a aceita.
4. Requisitos
Você precisa ter 18 anos ou mais e ser capaz de firmar um contrato vinculante. Avaliamos os Tutores de boa-fé, mas não podemos garantir a conduta nem as qualificações deles — tenha a cautela normal ao interagir com outros Membros.
5. Nossos serviços
Serviços de conexão: busca, agendamento e mensagens entre Alunos e Tutores.
Serviços de pagamento: compra de Créditos, processamento de pagamentos e suporte em disputas.
Recursos de IA: recomendação de tutores, resumos de aulas, feedback de pronúncia e estimativa de nível. Os resultados da IA podem ser imprecisos; confira antes de confiar neles.
6. Privacidade
Regida pela nossa Política de Privacidade.
7. Sua conta
Mantenha suas credenciais de login em sigilo — você é responsável por toda a atividade na sua Conta. Uma Conta por pessoa; forneça informações corretas; nada de se passar por outra pessoa. Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
8. Créditos do CharlieTalk
Os Créditos são uma licença limitada e intransferível para pagar aulas — não são dinheiro e não podem ser resgatados, exceto conforme a Política de Pagamento e Reembolso. Podemos ajustar ou estornar saldos de Créditos para corrigir erros ou fraudes. É proibido negociar ou transferir Créditos fora da Plataforma.
9. Propriedade
Você é dono do seu Conteúdo do Membro; nós somos donos da Plataforma em si (design, código, conteúdo criado pelo CharlieTalk). Usar a Plataforma não lhe dá direitos sobre nenhum deles além do que está descrito aqui.
10. Licença de uso da Plataforma
Concedemos a você uma licença limitada, pessoal e intransferível para usar o CharlieTalk. Não copie, não extraia dados, não faça engenharia reversa nem revenda nenhuma parte sem nossa permissão por escrito.
11. Seu conteúdo
Você continua sendo dono do que publica, mas concede ao CharlieTalk uma licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo para operar e divulgar a Plataforma. Você é responsável por garantir que seu conteúdo não viole os direitos de ninguém.
12. Regras de conduta
Não use o CharlieTalk para enviar spam, assediar, se passar por outra pessoa, ameaçar, compartilhar informações pessoais de terceiros, publicar discurso de ódio ou conteúdo explícito, incentivar a automutilação ou discutir política ou religião. Não extraia dados da Plataforma, não tente acesso não autorizado, não espalhe malware e não agende nem pague aulas fora da Plataforma. Denuncie violações para nós — podemos remover conteúdo ou suspender ou encerrar Contas.
13. Links de terceiros
Não somos responsáveis por sites externos com links a partir da Plataforma.
14. Aplicação
Podemos suspender ou encerrar sua Conta, congelar Créditos ou banir você se você violar estes Termos — sem aviso prévio e a nosso critério.
15. Isenções de responsabilidade
A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias. Os Alunos são responsáveis por escolher o próprio Tutor; não garantimos a qualidade nem as qualificações dos Tutores.
16. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por danos indiretos ou consequentes. Nossa responsabilidade total é limitada ao maior valor entre $100 e o que você nos pagou em taxas nos últimos 6 meses.
17. Indenização
Você concorda em isentar o CharlieTalk de reclamações decorrentes do seu uso da Plataforma, do seu conteúdo ou da sua violação destes Termos.
18. Encerramento destes Termos
Você pode encerrar sua Conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar sua Conta por violações ou por inatividade prolongada. As seções principais (propriedade, restrições, isenções de responsabilidade, responsabilidade etc.) continuam válidas após o encerramento.
19–20. Acordo integral e cessão
Estes Termos e nossas Políticas formam o acordo integral entre nós. Você não pode transferir seus direitos previstos nestes Termos sem nosso consentimento; nós podemos transferir os nossos livremente.
21. Avisos
Entraremos em contato com você por e-mail ou pela Plataforma — mantenha seu e-mail atualizado. Avisos legais formais devem ser enviados para [Insert Legal Entity Name], [Insert Legal Entity Address].
22–23. Lei aplicável e disputas
Regidos pelas leis de [Insert Jurisdiction]. Entre em contato primeiro com o atendimento ao cliente para resolver disputas de forma amigável; disputas não resolvidas após 30 dias seguem conforme [Insert Arbitration/Litigation Terms].
24. Feedback
Ideias ou sugestões que você nos enviar podem ser usadas livremente, sem obrigação de lhe dar crédito ou de pagar a você.
25. Disposições gerais
Se alguma parte destes Termos não puder ser aplicada, o restante continua válido. Deixar de exercer um direito uma vez não significa renunciar a ele depois.
26. Contato
Suporte: [Insert Support Link]
E-mail: [Insert Support Email]
Ao criar uma Conta no CharlieTalk, você concorda com estes Termos de Serviço.