Grandes aulas começam com respeito.
O CharlieTalk conecta pessoas reais para conversas reais: tutores que compartilham o que sabem e alunos que trabalham para alcançar a fluência. Isso só funciona se todos se sentirem seguros e respeitados, nas aulas, no chat e em todos os outros momentos. Veja o que esperamos da nossa comunidade e como mantemos o CharlieTalk um lugar onde vale a pena aprender.
Nossos princípios
Toda interação no CharlieTalk — aulas, mensagens, avaliações e perfis — se baseia nestas quatro ideias.
Respeitem uns aos outros
Trate todos os tutores e alunos com cortesia. Assédio, abuso ou discriminação não têm espaço aqui, nem durante uma aula nem fora dela.
Seja honesto
Seu perfil, sua experiência e suas avaliações devem refletir quem você realmente é. Nada de credenciais falsas, nada de avaliações falsas.
Mantenha a segurança
Não corremos nenhum risco com exploração, ameaças ou qualquer comportamento que coloque um tutor ou aluno em perigo.
Proteja a privacidade
Não compartilhe dados pessoais de ninguém — seus ou de outra pessoa — sem consentimento claro.
O que não é permitido
Estas regras valem em todo o CharlieTalk: nas aulas ao vivo, no chat, nos perfis e nas avaliações. Descumpri-las pode levar a medidas na sua conta.
Comportamento prejudicial ou abusivo
Discurso de ódio, racismo ou discriminação de qualquer tipo
Assédio sexual, ameaças, bullying ou intimidação
Linguagem obscena ou conteúdo inadequado
Afirmações falsas, enganosas ou difamatórias sobre alguém
Abuso da plataforma
Falsificar suas credenciais, identidade ou histórico
Manipular notas, avaliações ou rankings
Criar várias contas de tutor ou de aluno
Compartilhar seu login com outra pessoa
Agendar ou pagar aulas fora do CharlieTalk
Violações de segurança
Malware, vírus ou outro código malicioso
Acesso não autorizado a sistemas ou contas do CharlieTalk
Extração ou coleta de dados da plataforma
Spam, phishing ou promoções não solicitadas
Uma observação sobre as aulas: O CharlieTalk é para aprender, não para terceirizar. Não é permitido usar um tutor para escrever suas redações, fazer suas tarefas ou realizar provas por você — e isso geralmente também viola o código de honra da sua própria escola.
Se as regras forem descumpridas
Analisamos o que aconteceu e respondemos de forma proporcional. Dependendo da gravidade, isso pode significar:
Suspensão
Restrição temporária
Acesso ao CharlieTalk limitado ou pausado enquanto analisamos o caso.
Remoção
Encerramento da conta
Remoção permanente da plataforma por violações graves ou repetidas.
Outras ações
Medidas adicionais
Qualquer outra medida necessária para manter a comunidade segura e justa.
Se você estiver sofrendo assédio no CharlieTalk, pode denunciar a qualquer momento — investigamos todos os casos.
