Ayuda y soporteDespués de la clase

Reportar un problema con una clase

Qué hacer cuando una clase no salió como se esperaba.

Si una clase no se realizó o algo salió mal, el estudiante o el tutor pueden reportar un problema.

Cuándo puedes reportarlo

Después de la hora de finalización programada de la clase, siempre que aún no se haya completado.

Cómo reportar un problema

  1. Ve a Clases y abre la clase.
  2. Selecciona Reportar un problema.
  3. Elige un motivo: el tutor no se presentó, el estudiante no se presentó (con o sin aviso), dificultades técnicas u otro motivo.
  4. Elige si la clase debe tratarse como completada o incompleta, y envíalo.

Qué sucede después

La otra persona recibirá una notificación y podrá aceptar o rechazar tu reporte.

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Preguntas frecuentes