¿Cómo podemos ayudarte?

Encuentra un tutor, elige una clase de prueba, una clase suelta o un paquete, elige un horario y completa el pago. El tutor tiene 2 días para aceptar tu solicitud.

Sí. Puedes cancelar o reprogramar una clase próxima hasta 12 horas antes de que empiece. Después de ese plazo, cancelar y reprogramar se cierran; no hay cargo parcial. Si cancelas una clase de prueba o una clase suelta, el importe neto vuelve a tu billetera de CharlieTalk (las comisiones de la tarjeta no se devuelven). Si cancelas una clase de un paquete, ese crédito vuelve al paquete para que puedas reservar otro horario. Las solicitudes pendientes se pueden cancelar en cualquier momento antes de que se acepten.

Los estudiantes pagan una comisión de procesamiento de tarjeta al pagar con tarjeta: 2.9% + $0.30 para tarjetas de EE. UU. y 5.4% + $0.30 para otras tarjetas. Pagar desde tu billetera no tiene comisión. Los tutores pagan una comisión del 15% por cada clase completada.

Sí, 180 días después de la compra. Las clases no usadas no se reembolsan. El dinero de esas clases se reparte 50/50 entre el tutor y CharlieTalk.

Los reembolsos van a tu billetera de CharlieTalk. Puedes usar el saldo en clases futuras o retirarlo (mínimo $30).

Después de la hora de fin programada, abre la clase y selecciona Reportar un problema. La otra persona puede aceptar o rechazar. Si no responde en 2 días, el reporte se resuelve automáticamente.

Solicítalo desde la página «Conviértete en tutor». Las revisiones suelen tardar de 7 a 14 días, y quien revise tu solicitud puede pedirte una entrevista y una clase de demostración. Puedes volver a solicitar si no te aprueban. Una vez aprobado, fijas tu propio horario y tus tarifas. Por ahora aceptamos tutores de inglés, español, portugués, francés e italiano.

Las ganancias llegan a tu billetera cuando se completa cada clase. Puedes retirar por transferencia bancaria, PayPal, Payoneer o Wise (mínimo $30), y los retiros se pagan dos veces al mes.