Solucionar problemas de audio y video
Soluciona problemas habituales de cámara, micrófono y conexión.
La mayoría de los problemas de audio y video se pueden solucionar en un minuto.
No te ven ni te oyen
- Comprueba que tu navegador tenga permiso para usar la cámara y el micrófono.
- Asegúrate de que ninguna otra app esté usando la cámara.
- Abre los ajustes del Aula y selecciona los dispositivos correctos.
- Sal del Aula y vuelve a entrar.
Mala conexión
Acércate al router, cierra otras pestañas y descargas o cambia a una conexión por cable.
¿La clase se vio afectada por problemas técnicos?
Si los problemas técnicos impidieron que la clase se realizara, puedes Reportar un problema después de la hora de finalización programada.
