Esto es lo que ocurre después de reportar un problema.

Se considera completada

La clase cuenta como completada y se le paga al tutor.

Se considera incompleta

En una clase de prueba o clase suelta, el precio de la clase se reembolsa a la billetera de CharlieTalk del estudiante (las comisiones de procesamiento de tarjeta no se reembolsan). En una clase de paquete, la clase vuelve al paquete. Una clase de prueba incompleta también deja de contar para el límite de clases de prueba.

Si no hay respuesta

Si la otra persona no responde en un plazo de 2 días, el reporte se resuelve automáticamente tal como se envió. Le recordaremos antes de que venza el plazo.

Si no estás de acuerdo

Si tu reporte se rechaza y no logran llegar a un acuerdo, contáctanos a través de Enviar una solicitud.