Centre juridique

En accédant à CharlieTalk (la « Plateforme ») ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions »), qui constituent un accord contraignant avec CharlieTalk. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas la Plateforme. Notre Politique de confidentialité, notre Politique des tuteurs, notre Politique de paiement et de remboursement, nos Règles de la communauté, notre Politique relative aux cookies et nos Conditions relatives à l'IA sont intégrées par référence.

1. Définitions

Élève : un Membre qui réserve des leçons.
Tuteur : un Membre qui propose et donne des leçons (les « Services de tuteur »).
Contenu du Membre : tout ce qu'un Membre publie ou soumet sur la Plateforme.

2. Relation

CharlieTalk est une place de marché qui met en relation des Élèves et des Tuteurs. Nous ne sommes pas partie aux accords conclus entre eux, et les Tuteurs sont des prestataires indépendants, et non des employés ou des mandataires de CharlieTalk.

3. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la Plateforme, les tarifs ou les présentes Conditions à tout moment. Les modifications importantes du prix des abonnements font l'objet d'un préavis de 30 jours. Continuer à utiliser la Plateforme après une modification vaut acceptation.

4. Conditions d'accès

Vous devez avoir 18 ans ou plus et être en mesure de conclure un contrat contraignant. Nous sélectionnons les Tuteurs de bonne foi, mais nous ne pouvons pas garantir leur conduite ni leurs qualifications : faites preuve de la prudence habituelle dans vos échanges avec les autres Membres.

5. Nos services

Services de mise en relation : recherche, réservation et messagerie entre Élèves et Tuteurs.
Services de paiement : achat de Crédits, traitement des paiements et aide en cas de litige.
Fonctionnalités d'IA : mise en relation avec des tuteurs, résumés de leçons, retours sur la prononciation et estimation du niveau. Les résultats de l'IA peuvent être inexacts ; vérifiez-les avant de vous y fier.

6. Confidentialité

Régie par notre Politique de confidentialité.

7. Votre compte

Gardez vos identifiants de connexion confidentiels : vous êtes responsable de toute l'activité de votre Compte. Un seul Compte par personne ; fournissez des informations exactes ; pas d'usurpation d'identité. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.

8. Crédits CharlieTalk

Les Crédits sont une licence limitée et non transférable permettant de payer des leçons : ce n'est pas de l'argent liquide et ils ne sont remboursables que selon la Politique de paiement et de remboursement. Nous pouvons ajuster ou annuler des soldes de Crédits pour corriger des erreurs ou des fraudes. L'échange ou le transfert de Crédits en dehors de la Plateforme est interdit.

9. Propriété

Vous êtes propriétaire de votre Contenu du Membre ; nous sommes propriétaires de la Plateforme elle-même (conception, code, contenu créé par CharlieTalk). L'utilisation de la Plateforme ne vous confère aucun droit sur l'un ou l'autre au-delà de ce qui est indiqué ici.

10. Licence d'utilisation de la Plateforme

Nous vous accordons une licence limitée, personnelle et non transférable pour utiliser CharlieTalk. Ne copiez, n'extrayez, ne faites de l'ingénierie inverse ni ne revendez aucune partie de la Plateforme sans notre autorisation écrite.

11. Votre contenu

Vous restez propriétaire de ce que vous publiez, mais vous accordez à CharlieTalk une licence pour l'utiliser, l'afficher et le diffuser afin d'exploiter et de promouvoir la Plateforme. Il vous appartient de vous assurer que votre contenu ne porte atteinte aux droits de personne.

12. Règles de conduite

N'utilisez pas CharlieTalk pour envoyer du spam, harceler, usurper une identité, menacer, partager les informations personnelles d'autrui, publier des propos haineux ou du contenu explicite, promouvoir l'automutilation ou parler de politique ou de religion. N'extrayez pas de données de la Plateforme, ne tentez pas d'y accéder sans autorisation, ne propagez pas de logiciels malveillants et ne réservez ni ne payez de leçons en dehors de la Plateforme. Signalez-nous les infractions : nous pouvons supprimer du contenu ou suspendre ou fermer des Comptes.

13. Liens vers des tiers

Nous ne sommes pas responsables des sites externes accessibles depuis la Plateforme.

14. Application des règles

Nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte, geler vos Crédits ou vous exclure si vous enfreignez les présentes Conditions, sans préavis et à notre discrétion.

15. Exclusions de garantie

La Plateforme est fournie « en l'état », sans aucune garantie. Les Élèves sont responsables du choix de leur Tuteur ; nous ne garantissons ni la qualité ni les qualifications des Tuteurs.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs. Notre responsabilité totale est plafonnée au montant le plus élevé entre $100 et les frais que vous nous avez payés au cours des 6 derniers mois.

17. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser CharlieTalk pour toute réclamation découlant de votre utilisation de la Plateforme, de votre contenu ou de votre violation des présentes Conditions.

18. Fin des présentes Conditions

Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer votre Compte en cas d'infraction ou d'inactivité prolongée. Les sections essentielles (propriété, restrictions, exclusions de garantie, responsabilité, etc.) restent en vigueur après la résiliation.

19–20. Intégralité de l'accord et cession

Les présentes Conditions et nos Politiques constituent l'intégralité de l'accord entre nous. Vous ne pouvez pas céder vos droits au titre des présentes Conditions sans notre consentement ; nous pouvons céder librement les nôtres.

21. Notifications

Nous vous contacterons par e-mail ou via la Plateforme : maintenez votre adresse e-mail à jour. Les notifications juridiques formelles doivent être adressées à [Insert Legal Entity Name], [Insert Legal Entity Address].

22–23. Droit applicable et litiges

Régies par les lois de [Insert Jurisdiction]. Contactez d'abord le service client pour résoudre les litiges à l'amiable ; les litiges non résolus après 30 jours sont traités conformément à [Insert Arbitration/Litigation Terms].

24. Retours

Les idées ou suggestions que vous nous envoyez peuvent être utilisées librement, sans obligation de vous citer ni de vous rémunérer.

25. Dispositions générales

Si une partie des présentes Conditions est inapplicable, le reste demeure en vigueur. Ne pas faire valoir un droit à un moment donné ne vaut pas renonciation à ce droit par la suite.

26. Contact

Assistance : [Insert Support Link]
E-mail : [Insert Support Email]