CharlieTalk 隐私政策
生效日期：[Insert Date]
本隐私政策说明当你使用我们的网站、应用和相关服务（以下简称"平台"）时，CharlieTalk（"我们"）如何收集、使用和分享你的个人信息。使用 CharlieTalk 即表示你同意本政策。本政策是我们服务条款的一部分。
1. 我们收集的信息
账户信息： 姓名、电子邮件、电话号码、密码、头像，以及（导师的）教育背景、证书和教学经历。
你分享的内容： 消息、课程录音、帖子、评价，以及你上传的任何文件或媒体。
支付信息： 交易记录和账单信息（由我们的支付服务商处理——我们不存储完整的卡号）。
语音/课程数据： 在征得你同意的情况下，我们可能分析课程音频（例如说话时长、发音），用于反馈和进度跟踪等 AI 功能。
设备和使用信息： 设备类型、浏览器、IP 地址、应用版本，以及你与平台的互动方式（浏览的页面、使用的功能、崩溃日志）。
Cookie： 帮助平台正常运行并让我们了解使用情况的小文件。详情请参阅我们的 Cookie 政策。
2. 我们如何使用信息
我们使用你的信息来：
- 提供并改进平台（预约、消息、付款、支持）；
- 提供 AI 功能（导师匹配、课程总结、发音反馈、水平评估）——语音/课程数据仅在你同意后使用；
- 就你的账户、交易和更新与你沟通；
- 发现欺诈、执行我们的条款并保障平台安全；
- 履行法律和税务义务（例如导师收款的申报要求）。
除提供服务所需外，我们不会使用敏感个人信息（如金融账户信息），也不会出售你的个人信息。
3. 我们与谁分享信息
- 导师和学生， 在开展课程所需的范围内（例如，导师可以看到学生的预约信息）。
- 帮助我们运营平台的服务提供商： 支付处理商、云托管、客户支持工具，以及为转录或推荐等功能提供支持的 AI 服务商。他们只能将你的数据用于为我们提供这些服务。
- 法律和安全目的： 在法律要求时，或为保护 CharlieTalk、我们的用户或公众的权利、安全或财产。
- 业务转让： 如果 CharlieTalk 涉及合并、收购或资产出售，你的信息可能作为交易的一部分被转让，但仍受本政策约束。
我们不会向第三方出售你的个人信息。
4. 数据存储地点
你的信息可能会在你所在国家/地区以外的服务器上存储和处理。在法律要求时，我们会为跨境传输采取适当的保障措施。
5. 保留期限
在你的账户处于活跃状态期间，我们会保留你的信息，并在之后的合理期限内继续保留，以解决争议、履行法律义务或满足法律要求。不再需要时，我们会将其删除或匿名化处理。
6. 安全
我们采用行业标准措施（如加密和访问控制）保护你的信息。没有任何系统是 100% 安全的，因此也建议你使用强密码并妥善保管登录信息。
7. 你的权利
根据你所在的地区，你可能有权访问、更正、删除或导出你的个人信息，或撤回对某些用途（如 AI 课程分析）的同意。大部分操作可以直接在 设置 > 隐私 中完成，你也可以联系我们提出请求。我们会依照适用法律在合理期限内答复。
8. 未成年人
CharlieTalk 面向 18 岁及以上的用户。如果你是未成年人，只能在父母或法定监护人同意并监督的情况下使用平台。
9. 本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。如有重大变更，我们会在变更生效前通过电子邮件或平台通知你。
10. 联系我们
关于本政策的问题或请求：
- 在线支持：[Insert Support Link]
- 在线举报表单：[Insert Report Form Link]
- 电子邮件：[Insert Support Email]
使用 CharlieTalk 即表示你确认已阅读并理解本隐私政策。