Vérifiez votre identité pour obtenir le badge d’identité vérifiée à côté de votre nom. Un membre de notre équipe vérifie manuellement votre pièce d’identité.

Pourquoi faire vérifier votre identité

• Les élèves savent avec qui ils réservent. Le badge indique que notre équipe a contrôlé votre pièce d’identité officielle.
• Votre badge apparaît partout où les élèves vous voient. Il s’affiche à côté de votre nom dans les résultats de recherche, sur votre profil, ainsi que dans les leçons et les listes de tuteurs de vos élèves.
• Vous vous démarquez des tuteurs non vérifiés. Quand les élèves comparent des tuteurs, le badge montre clairement que vous avez fait la démarche supplémentaire.
• C’est gratuit et rapide. Vous envoyez votre pièce d’identité une seule fois, et le badge reste sur votre profil une fois approuvé.

Ce dont vous avez besoin

• Une pièce d’identité officielle : passeport, permis de conduire ou carte nationale d’identité.
• Des photos nettes du recto et du verso, prises avec un bon éclairage. JPG ou PNG, jusqu’à 10 Mo chacune.

Envoyer votre pièce d’identité

1. Allez dans Enseigner > Paramètres > Profil.
2. Sous Vérification d’identité, située sous Informations de base, sélectionnez Vérifier mon identité.
3. Choisissez le type de pièce d’identité et le pays de délivrance, puis saisissez votre nom complet exactement comme il figure sur votre pièce d’identité.
4. Téléversez les photos du recto et du verso. Montrez les quatre coins, évitez les reflets et assurez-vous que le texte est lisible.
5. Vérifiez vos informations, confirmez que la pièce d’identité vous appartient, puis sélectionnez Envoyer.

Si vous postulez pour enseigner, vous trouverez Vérification d’identité à l’étape Profil de votre candidature. Vous devez envoyer votre pièce d’identité avant de pouvoir envoyer votre candidature, et une pièce d’identité en cours de vérification est acceptée.

Après l’envoi

Votre pièce d’identité affiche En vérification pendant que notre équipe la contrôle. La vérification prend jusqu’à 3 jours ouvrés, et nous vous préviendrons dès qu’elle sera terminée. Pendant ce temps, vous pouvez toujours modifier votre envoi depuis Paramètres > Profil.

Une fois votre pièce d’identité approuvée, vous verrez Vérifiée dans Paramètres > Profil, avec les photos que vous avez envoyées, et le badge apparaîtra immédiatement sur votre profil. Sélectionnez une photo pour l’afficher en taille réelle.

Si votre pièce d’identité doit être mise à jour

Si nous ne pouvons pas approuver votre pièce d’identité, vous verrez À corriger dans Paramètres > Profil, avec les motifs et les commentaires de notre équipe. Les motifs les plus courants sont une photo floue, une partie de la pièce coupée, une pièce expirée ou un nom qui ne correspond pas à votre compte. Corrigez les points signalés, puis sélectionnez Renvoyer pour envoyer à nouveau votre pièce d’identité.

Votre confidentialité

Seuls vous et notre équipe de vérification pouvez voir votre pièce d’identité. Elle n’est jamais montrée aux élèves. Si votre pièce d’identité doit être mise à jour, nous supprimons les photos que vous avez envoyées : vous en téléverserez de nouvelles lors du renvoi.