Annuler une leçon
Comment et quand vous pouvez annuler, et ce qui vous est remboursé.
Vous pouvez annuler une leçon à venir jusqu’à 12 hours avant son début.
Comment annuler
- Allez dans Leçons et ouvrez la leçon.
- Sélectionnez Annuler et confirmez.
Ce qui vous est remboursé
Pour un essai ou une leçon unique, le prix de la leçon est recrédité sur votre portefeuille CharlieTalk. Les frais de traitement de carte ne sont pas remboursés. Pour une leçon issue d’un forfait, la leçon retourne dans votre forfait pour que vous puissiez réserver un autre créneau.
Moins de 12 hours avant la leçon
L’annulation se ferme 12 hours avant le début de la leçon. Si vous ne pouvez pas y assister, envoyez un message à votre tuteur. Si la leçon n’a pas lieu, chacun de vous peut Signaler un problème après l’heure de fin prévue.
