Trouvez un tuteur, choisissez un essai, une leçon unique ou un forfait, sélectionnez un créneau et payez. Le tuteur a ensuite 2 days pour accepter votre demande.

Oui. Vous pouvez annuler ou reporter un cours à venir jusqu'à 12 heures avant le début. Après ce délai, l'annulation et le report se ferment — il n'y a pas de frais partiels. Annuler un cours d'essai ou un cours unique renvoie le montant net sur votre portefeuille CharlieTalk (les frais de carte ne sont pas remboursés). Annuler un cours d'un forfait remet ce crédit sur le forfait pour que vous puissiez réserver un autre créneau. Les demandes en attente peuvent être annulées à tout moment avant acceptation.

Les élèves paient des frais de traitement de carte lors d’un paiement par carte : 2.9% + $0.30 pour les cartes US et 5.4% + $0.30 pour les autres cartes. Payer avec votre portefeuille n’entraîne aucun frais. Les tuteurs paient une commission de 15% sur chaque leçon terminée.

Oui, 180 days après l’achat. Les leçons non utilisées ne sont pas remboursées. L’argent correspondant est partagé 50/50 entre le tuteur et CharlieTalk.

Les remboursements arrivent sur votre portefeuille CharlieTalk. Vous pouvez utiliser le solde pour de futures leçons ou le retirer (minimum $30).

Après l’heure de fin prévue, ouvrez la leçon et sélectionnez Signaler un problème. L’autre personne peut accepter ou refuser. Sans réponse sous 2 days, le signalement est résolu automatiquement.

Postulez depuis la page « Devenir tuteur ». L’examen prend en général 7 à 14 jours, et l’examinateur peut vous demander un entretien et un cours de démonstration. Vous pouvez postuler à nouveau si vous n’êtes pas approuvé. Une fois approuvé, vous fixez vos horaires et vos tarifs. Nous acceptons actuellement des tuteurs pour l’anglais, l’espagnol, le portugais, le français et l’italien.

Les gains arrivent dans votre portefeuille à chaque leçon terminée. Vous pouvez retirer vers un virement bancaire, PayPal, Payoneer ou Wise (minimum $30), et les retraits sont versés deux fois par mois.