Les remboursements sur CharlieTalk sont crédités sur votre portefeuille CharlieTalk.

Quand vous êtes remboursé

Lorsqu’une leçon d’essai ou une leçon à l’unité est annulée, ou lorsqu’un signalement de problème est résolu comme incomplet, le prix de la leçon est recrédité sur votre portefeuille. Pour les leçons d’un forfait, la leçon est recréditée sur votre forfait à la place.

Frais

Les frais de traitement par carte ne sont pas remboursés.

Forfaits expirés

Les leçons non utilisées d’un forfait expiré ne sont pas remboursées. L’argent correspondant est partagé 50/50 entre le tuteur et CharlieTalk.

Retirer l’argent de votre portefeuille

Vous pouvez utiliser le solde de votre portefeuille pour de futures leçons, ou le retirer vers un compte bancaire, PayPal, Payoneer ou Wise (minimum $30).