Hilfe & SupportKlassenzimmer

Audio und Video beheben

Häufige Probleme mit Kamera, Mikrofon und Verbindung lösen.

Die meisten Audio- und Videoprobleme lassen sich in einer Minute beheben.

Du wirst nicht gesehen oder gehört

  1. Prüfe, ob dein Browser die Erlaubnis für Kamera und Mikrofon hat.
  2. Stelle sicher, dass keine andere App deine Kamera nutzt.
  3. Öffne die Einstellungen und wähle die richtigen Geräte.
  4. Verlasse das Klassenzimmer und tritt erneut bei.

Schlechte Verbindung

Geh näher an deinen Router, schließ andere Tabs und Downloads, oder wechsle zu einer Kabelverbindung.

Unterricht durch Technikprobleme beeinträchtigt?

Wenn Technikprobleme den Unterricht verhindert haben, kannst du nach dem geplanten Endzeitpunkt ein Problem melden.

Brauchst du noch Hilfe?

Du findest nicht, was du suchst? Füll ein kurzes Formular aus und wir helfen dir weiter.

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Häufige Fragen