Le grandi lezioni iniziano dal rispetto.

CharlieTalk mette in contatto persone reali per conversazioni reali: tutor che condividono ciò che sanno e studenti che lavorano per raggiungere la fluidità. Funziona solo se tutti si sentono al sicuro e rispettati, nelle lezioni, in chat e ovunque nel mezzo. Ecco cosa ci aspettiamo dalla nostra community e come manteniamo CharlieTalk un luogo in cui vale la pena imparare.

Studente

Tutor

I nostri principi fondamentali

Ogni interazione su CharlieTalk — lezioni, messaggi, recensioni, profili — si basa su queste quattro idee.

Rispettatevi a vicenda

Tratta ogni tutor e studente con cortesia. Molestie, abusi o discriminazioni non sono ammessi, né durante una lezione né al di fuori.

Sii onesto

Il tuo profilo, la tua esperienza e le tue recensioni devono rispecchiare chi sei davvero. Niente credenziali false, niente feedback falsi.

Mantieni la sicurezza

Non corriamo alcun rischio con sfruttamento, minacce o qualsiasi comportamento che metta in pericolo un tutor o uno studente.

Proteggi la privacy

Non condividere i dati personali di nessuno — i tuoi o quelli di altri — senza un consenso chiaro.

Cosa non è consentito

Queste regole valgono ovunque su CharlieTalk: durante le lezioni dal vivo, in chat, nei profili e nelle recensioni. Violarle può comportare provvedimenti sul tuo account.

Comportamenti dannosi o offensivi

  • Discorsi d'odio, razzismo o discriminazione di qualsiasi tipo

  • Molestie sessuali, minacce, bullismo o intimidazioni

  • Linguaggio osceno o contenuti inappropriati

  • Affermazioni false, fuorvianti o diffamatorie su qualcuno

Abuso della piattaforma

  • Fornire informazioni false su credenziali, identità o esperienze

  • Manipolare valutazioni, recensioni o classifiche

  • Creare più account da tutor o da studente

  • Condividere le tue credenziali di accesso con qualcun altro

  • Prenotare o pagare lezioni al di fuori di CharlieTalk

Violazioni della sicurezza

  • Malware, virus o altro codice dannoso

  • Accesso non autorizzato a sistemi o account di CharlieTalk

  • Estrazione o raccolta di dati dalla piattaforma

  • Spam, phishing o promozioni non richieste

Una nota sulle lezioni: CharlieTalk serve per imparare, non per far fare il lavoro ad altri. Non è consentito usare un tutor per scrivere i tuoi saggi, svolgere i tuoi compiti o sostenere esami al posto tuo — e di solito questo viola anche il codice d'onore della tua scuola.

Se le regole vengono violate

Valutiamo cosa è successo e rispondiamo in modo proporzionato. A seconda della gravità, potrebbe significare:

Sospensione

Restrizione temporanea

Accesso a CharlieTalk limitato o sospeso mentre verifichiamo.

Rimozione

Chiusura dell'account

Rimozione permanente dalla piattaforma per violazioni gravi o ripetute.

Altre azioni

Misure aggiuntive

Qualsiasi altra misura necessaria per mantenere la community sicura ed equa.

Se subisci molestie su CharlieTalk, puoi segnalarle in qualsiasi momento: indaghiamo su ogni caso.

Hai ancora una domanda?

Il nostro team di assistenza esamina ogni segnalazione ed è qui per aiutarti prima, durante o dopo qualsiasi lezione.

Vai ad Aiuto/Assistenza