問題を報告した後の流れをご案内します。

完了として扱われる場合

レッスンは完了として扱われ、講師に支払われます。

未完了として扱われる場合

トライアルまたは単発レッスンの場合、レッスン料金は生徒のCharlieTalkウォレットに返金されます（カード処理手数料は返金されません）。パッケージのレッスンの場合は、レッスンがパッケージに戻ります。未完了となったトライアルは、トライアルの上限にもカウントされなくなります。

返信がない場合

相手から2日以内に返信がない場合、報告は申請内容どおりに自動で解決されます。期限前にリマインダーをお送りします。

同意できない場合

報告が辞退され、合意に至らない場合は、「リクエストを送信」からお問い合わせください。