كيف تُحسم بلاغات المشاكل
النتائج والاسترداد والمواعيد النهائية.
إليك ما يحدث بعد الإبلاغ عن مشكلة.
يُعامل كمكتمل
يُحسب الدرس مكتملًا ويُدفع للمدرّس مقابله.
يُعامل كغير مكتمل
بالنسبة لدرس تجريبي أو درس واحد، تُعاد قيمة الدرس إلى محفظة CharlieTalk للطالب (رسوم معالجة البطاقة غير قابلة للاسترداد). بالنسبة لدرس من باقة، يعود الدرس إلى الباقة. والدرس التجريبي غير المكتمل يتوقف أيضًا عن الحساب ضمن حد التجارب.
إذا لم يكن هناك رد
إذا لم يرد الطرف الآخر خلال 2 أيام، يُحسَم البلاغ تلقائيًا كما قُدّم. سنذكّره قبل الموعد النهائي.
إذا لم توافق
إذا رُفض بلاغك ولم تتفقا، تواصل معنا عبر إرسال طلب.
