오디오·비디오 문제 해결
카메라, 마이크, 연결 관련 흔한 문제를 해결해요.
대부분의 오디오·비디오 문제는 금방 고칠 수 있어요.
보이거나 들리지 않을 때
- 브라우저에 카메라와 마이크 권한이 있는지 확인하세요.
- 다른 앱이 카메라를 쓰고 있지 않은지 확인하세요.
- 교실 설정을 열고 올바른 장치를 선택하세요.
- 교실에서 나간 뒤 다시 참여하세요.
연결이 좋지 않을 때
공유기 가까이 가거나, 다른 탭과 다운로드를 닫거나, 유선 연결로 바꿔 보세요.
기술 문제로 수업이 영향을 받았나요?
기술 문제 때문에 수업이 진행되지 않았다면, 예정된 종료 시각이 지난 뒤 문제 신고를 할 수 있어요.
