문제 신고가 해결되는 방식
결과, 환불, 기한이에요.
문제 신고 이후 어떻게 되는지 안내해요.
완료로 처리되는 경우
수업은 완료로 집계되고 튜터에게 수업료가 지급돼요.
미완료로 처리되는 경우
체험 수업이나 단일 수업이면 수업 금액이 학생의 CharlieTalk 지갑으로 환불돼요(카드 처리 수수료는 환불되지 않아요). 패키지 수업이면 해당 수업이 패키지로 돌아가요. 미완료 체험은 체험 한도에도 더 이상 포함되지 않아요.
상대가 응답하지 않는 경우
상대방이 2일 안에 응답하지 않으면 신고는 제출된 내용대로 자동 해결돼요. 기한 전에 안내를 보내 드려요.
동의하지 않는 경우
신고가 거절되었고 합의에 이르지 못하면 요청 제출로 문의해 주세요.
