Bantuan & DukunganPembayaran & dompet

Pengembalian dana

Ke mana uang kembali dan apa yang tidak dikembalikan.

Pengembalian dana di CharlieTalk masuk ke dompet CharlieTalk-mu.

Kapan kamu mendapat pengembalian

Saat pelajaran percobaan atau tunggal dibatalkan, atau laporan masalah diselesaikan sebagai tidak selesai, harga pelajaran kembali ke dompetmu. Untuk pelajaran paket, pelajaran kembali ke paketmu.

Biaya

Biaya pemrosesan kartu tidak dikembalikan.

Paket yang kedaluwarsa

Pelajaran yang tidak terpakai di paket yang kedaluwarsa tidak dikembalikan dananya. Uangnya dibagi 50/50 antara tutor dan CharlieTalk.

Mengeluarkan uang dari dompet

Kamu bisa memakai saldo dompet untuk pelajaran berikutnya, atau menariknya ke rekening bank, PayPal, Payoneer, atau Wise (minimum $30).

Masih butuh bantuan?

Tidak menemukan yang kamu cari? Isi formulir singkat dan kami akan membantu.

Kirim permintaan

Pertanyaan yang Sering Diajukan