Cara laporan masalah diselesaikan
Hasil yang mungkin dan tenggat waktu.
Berikut yang terjadi setelah masalah dilaporkan.
Dianggap selesai
Pelajaran dihitung selesai dan tutor dibayar untuk itu.
Dianggap tidak selesai
Untuk pelajaran percobaan atau tunggal, harga pelajaran dikembalikan ke dompet CharlieTalk siswa (biaya pemrosesan kartu tidak dikembalikan). Untuk pelajaran paket, pelajaran kembali ke paket. Percobaan yang tidak selesai juga berhenti dihitung ke batas percobaan.
Jika tidak ada respons
Jika pihak lain tidak merespons dalam 2 hari, laporan diselesaikan secara otomatis sesuai yang diajukan. Kami akan mengingatkan mereka sebelum tenggat.
Jika kamu tidak setuju
Jika laporanmu ditolak dan kalian tidak bisa sepakat, hubungi kami lewat Kirim permintaan.
