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排查音视频问题

解决常见的摄像头、麦克风与连接问题。

大多数音视频问题可以在一分钟内解决。

对方看不到或听不到你

  1. 确认浏览器已获准使用摄像头和麦克风。
  2. 确认没有其他应用占用摄像头。
  3. 打开教室设置并选择正确的设备。
  4. 离开后重新加入教室。

连接不佳

靠近路由器,关闭其他标签页和下载,或改用有线连接。

技术问题影响了课程?

若技术问题导致课未能进行,可在预定结束时间之后「报告问题」。

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