排查音视频问题
解决常见的摄像头、麦克风与连接问题。
大多数音视频问题可以在一分钟内解决。
对方看不到或听不到你
- 确认浏览器已获准使用摄像头和麦克风。
- 确认没有其他应用占用摄像头。
- 打开教室设置并选择正确的设备。
- 离开后重新加入教室。
连接不佳
靠近路由器,关闭其他标签页和下载,或改用有线连接。
技术问题影响了课程?
若技术问题导致课未能进行,可在预定结束时间之后「报告问题」。
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大多数音视频问题可以在一分钟内解决。
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