帮助与支持课后

问题报告如何处理

处理结果、退款与时限。

报告问题之后会发生这些情况。

视为已完成

该课计为已完成,老师获得报酬。

视为未完成

试听课或单节课的课费会退回学生的 CharlieTalk 钱包(银行卡手续费不退)。课时包中的课会退回课时包。未完成的试听也不再计入试听上限。

如果对方未回复

若对方在 2 天内未回复,报告将按提交内容自动处理。截止前我们会提醒对方。

如果不同意

若你的报告被拒绝且双方无法达成一致,请通过「提交请求」联系我们。

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